Politique de confidentialité

Qui est responsable de vos données

E.I. BCO-SOPHROLOGIE, représentée par Bernard Carret-Ollivier, Espace Sant&Soins, 1286 route du Bas-Privas, 69390 Charly.

Pour toute question relative à vos données : info@bco-sophrologie.com ou 07 44 93 20 00.

Ce qui est collecté, et pourquoi

Le formulaire de contact

Quand vous écrivez depuis la page Contact, votre message est transmis par courriel dans la messagerie du cabinet. Il contient :

• votre nom et votre adresse électronique : sans eux, impossible de vous répondre ;
• votre numéro de téléphone, si vous le donnez. Facultatif, et utile seulement si vous préférez être rappelé ;
• le sujet et le message que vous rédigez ;
• la date de votre envoi et la page depuis laquelle vous avez écrit.

Ce site ne conserve rien de tout cela. Il n’y a pas de base de données derrière ce formulaire : votre message suit exactement le chemin d’un courriel que vous auriez écrit vous-même, et il vit dans la messagerie du cabinet.

Finalité : répondre à votre demande, et vous recontacter à ce sujet. Rien d’autre.

Base légale : votre demande elle-même. Vous nous écrivez pour obtenir une réponse, et vos données ne servent qu’à vous la donner. Aucune case à cocher n’est demandée, parce qu’il n’y a rien d’autre à accepter : répondre à un message n’a pas besoin de votre consentement, et vous ne serez pas inscrit à une lettre d’information au passage.

Les journaux de l’hébergeur

Comme tout site internet, l’hébergeur conserve des journaux techniques contenant notamment l’adresse IP et le type de navigateur. Ils servent à la sécurité et au bon fonctionnement du site, ne sont pas exploités à des fins commerciales, et ne sont rapprochés d’aucune autre donnée.

Base légale : l’intérêt légitime à faire fonctionner et à protéger le site.

⚠️ Une recommandation importante sur votre santé

N’écrivez pas dans le formulaire d’informations sur votre état de santé : une maladie, un traitement, un diagnostic, un événement personnel difficile.

Ce n’est pas une formalité. Les données de santé bénéficient d’une protection renforcée, et le formulaire d’un site internet n’est pas le lieu pour les confier. Dites simplement que vous souhaitez un accompagnement : tout le reste se dira de vive voix, au téléphone ou lors du premier rendez-vous, dans le cadre confidentiel qui lui convient.

Si vous en mentionnez malgré tout, elles ne seront ni transmises ni utilisées à d’autre fin que de vous répondre, et vous pouvez en demander l’effacement immédiat.

Combien de temps vos données sont conservées

Donnée	Durée
Votre message, dans la messagerie du cabinet	3 ans à compter de notre dernier échange
Sur ce site	Rien. Aucune copie n’y est conservée
Les journaux techniques de l’hébergeur	Quelques semaines, selon la politique de l’hébergeur

Passé ce délai, le message est supprimé de la messagerie. Et vous pouvez évidemment demander son effacement avant, par simple courriel : il n’y a qu’un seul endroit où aller le chercher.

Qui d’autre voit vos données

Personne, en dehors de Bernard Carret-Ollivier et des prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site :

• Netlify : l’hébergement du site. Les pages sont servies depuis des serveurs européens. La société étant américaine, les transferts éventuels sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
• Resend : le service qui acheminera votre message du formulaire vers la messagerie du cabinet. Il le transporte, il ne le conserve pas comme une base de contacts. Société américaine, transferts encadrés par les mêmes clauses contractuelles types.
• Google Workspace : la messagerie professionnelle du cabinet, où votre message arrive et où il est lu. Mêmes clauses contractuelles types.

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des fins commerciales. Aucune décision automatisée ni aucun profilage n’est effectué à partir d’elles.

Cookies et traceurs : il n’y en a pas

Ce site ne dépose aucun cookie, ne mesure pas son audience, et n’utilise aucun traceur publicitaire. Il n’y a donc pas de bandeau à accepter : il n’y a rien à accepter.

Trois précisions, parce que la discrétion se vérifie plutôt qu’elle ne s’affirme :

• Les polices de caractères sont hébergées sur nos propres serveurs. Aucune requête n’est adressée à Google Fonts, et votre adresse IP ne lui est jamais transmise.
• Les vidéos ne se chargent qu’au clic. Leur image d’aperçu est servie depuis ce site, et non par YouTube : tant que vous ne lancez pas la lecture, aucune donnée ne part vers Google. Si vous cliquez, le lecteur YouTube s’ouvre et dépose alors ses propres traceurs, sur lesquels nous n’avons pas la main.
• Les liens vers des sites tiers (la prise de rendez-vous en ligne, une carte, la page d’un partenaire) ne se déclenchent qu’à votre clic. Ces sites ont leurs propres règles, que nous vous invitons à consulter.

Le détail figure dans la politique de cookies.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité sur les données qui vous concernent.

Pour les exercer, il suffit d’écrire à info@bco-sophrologie.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois.

Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.